Sumaúma
Depoimentos de clientes Sumaúma

O que dizem nossos clientes

Resultados que aparecem na operação diária

Empresas do Norte e Nordeste do Brasil que identificaram oportunidades reais e construíram integrações que continuam funcionando depois que o projeto encerrou.

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Depoimentos

O que clientes relatam

AL

Amanda Luz

Gerente de Compras · Belém, PA

"A lista de oportunidades foi o que eu precisava antes de tomar qualquer decisão. Recebi três opções bem descritas, com uma nota sobre o estado dos nossos dados em cada caso — algo que nenhum outro fornecedor tinha feito antes de começar a falar em solução."

Junho de 2025 · Lista de Oportunidades

PB

Pedro Bonfim

Diretor de Operações · Manaus, AM

"A rodagem paralela foi o que nos deu confiança. Durante oito semanas, acompanhamos as sugestões do modelo lado a lado com as nossas decisões usuais — e conseguimos ver onde ele acertava e onde precisava de ajuste. Isso fez a transição ser muito menos arriscada."

Maio de 2025 · Apoio a Estoque e Demanda

FS

Fernanda Salomão

Coordenadora de TI · Santarém, PA

"O que mais valorizei foi o playbook que ficou conosco. Quando precisei incorporar uma pessoa nova à equipe, o documento foi suficiente para ela entender o que estava rodando. Não precisamos ligar para a Sumaúma para explicar de novo."

Julho de 2025 · Construção de Capacidade

RN

Rodrigo Nunes

Sócio · Distribuidora, Belém, PA

"Tentamos antes com duas outras empresas. Ambas entregaram algo que precisava de manutenção constante delas para continuar funcionando. Com a Sumaúma foi diferente — o que foi construído é nosso, roda no nosso servidor e a equipe interna sabe mexer."

Junho de 2025 · Apoio a Estoque e Demanda

TC

Tatiane Costa

Gerente Financeira · São Luís, MA

"A conversa inicial foi franca sobre o estado dos nossos dados — disseram que parte do histórico estava inconsistente e que precisaria de limpeza antes de qualquer modelo. Isso me passou confiança de que não iam construir algo em cima de base frágil."

Julho de 2025 · Lista de Oportunidades

MO

Marcelo Oliveira

Gerente de Produção · Castanhal, PA

"As sessões em dupla foram o ponto alto. Em vez de receber um sistema pronto e tentar entender depois, fui parte da construção — entendo cada decisão que foi tomada e sei como fazer ajustes quando necessário. Faz toda a diferença no dia a dia."

Maio de 2025 · Construção de Capacidade

Estudos de caso

Três projetos em detalhe

Desafio

Varejo alimentar · Belém

Rede com 4 lojas tinha ruptura de estoque frequente em produtos de alto giro durante as semanas antes de datas festivas regionais. As compras eram feitas com base na experiência do comprador, sem acesso a nenhum dado histórico consolidado.

Solução

Implementação do Apoio a Estoque e Demanda com ênfase no tratamento de sazonalidade do calendário paraense — Círio de Nazaré, férias escolares do Norte e períodos de alta de turismo regional incluídos no modelo. Interface de revisão instalada no sistema interno de gestão da rede.

Resultado

Redução de 34% nas rupturas de estoque nos três meses seguintes ao término da rodagem paralela. O comprador relatou que o sistema gera uma sugestão que ele revisa em 15 minutos — antes eram duas horas de análise manual por semana.

"O modelo errou nas primeiras semanas em alguns produtos, mas acompanhamos juntos e corrigimos. No final, ficou calibrado para o nosso contexto — não para São Paulo."

Desafio

Distribuidora · Manaus

Empresa de distribuição de insumos industriais queria entender se havia algum processo que justificava um investimento em automação com IA, mas não sabia por onde começar e tinha receio de investir em algo sem resultado claro.

Solução

Lista de Oportunidades com análise de cinco processos candidatos: previsão de demanda, triagem de pedidos, verificação de documentos, geração de propostas e categorização de devoluções. Cada um avaliado pelo estado atual dos dados e estimativa de tempo gasto pela equipe.

Resultado

A empresa decidiu avançar com a categorização de devoluções — terceiro na lista, mas o único com dados em bom estado que podia ser implementado em menos de um mês. A decisão de não começar pelo processo "mais promissor" no papel evitou semanas de preparação de dados.

"Sem a lista, teríamos provavelmente escolhido o primeiro processo e perdido tempo com dados ruins. O diagnóstico pagou o próprio valor nas primeiras semanas."

Desafio

Manufatura · Castanhal

Pequena indústria com equipe de TI de uma pessoa queria integrar algum suporte de IA nos processos, mas a pessoa responsável sabia que não poderia depender de consultoria externa para manter qualquer coisa funcionando.

Solução

Programa de Construção de Capacidade com foco em previsão de necessidade de manutenção de equipamentos. As sessões em dupla foram distribuídas ao longo de seis semanas, com o responsável de TI participando ativamente de cada decisão técnica.

Resultado

Dois meses após o encerramento, a equipe havia ajustado o modelo de forma autônoma para incluir dois novos equipamentos que entraram na linha de produção — sem nenhuma intervenção externa. O playbook foi o guia usado no processo.

"Fiz o ajuste sozinho com o playbook. Deu certo. Era o que eu precisava sentir para saber que o investimento valeu."

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Informações de contato

Telefone

+55 91 3242-7358

Endereço

Travessa Padre Eutíquio 1876
Batista Campos, Belém – PA

Atendimento

Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h

Números

O que os projetos mostram

38

projetos concluídos desde 2021

4,6

avaliação média de satisfação (escala 1–5)

92%

equipes operando de forma autônoma após 6 meses

6

setores atendidos em operações brasileiras

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